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群众无小事，事事总关情。每一个电话，每一次求助，息县公安都会竭尽全力帮助群众，为群众排忧解难。
群众无小事，细微显真情。7月17日23时，项店派出所接到群众报警称：“警察同志，有一位老人在项店十字街徘徊，可能是迷路了，你们来看看！”接到报警后，民辅警迅速赶到现场，耐心与老人沟通，发现其无法提供家庭具体信息。
考虑到老人年纪较大，且天气炎热，民警先将其搀扶至车上，带回所里暂时安置，并通过多种途径核查其身份。在各村社区辅警的大力协助下，民警很快确认该名老人为杨楼村王某，现住在项店某小区。随后，民警带着老人来到该小区，通过实地走访周边群众，将其安全送到家，得到家属及群众一致好评。
日前，澺河派出所社区民警任中海在日常走访中得知某小区邻里之间发生矛盾后，主动上门了解情况，化解矛盾。由于双方各执一词、互不相让，初次组织双方面对面调解无果而终。任中海并不气馁，多次上门做双方当事人思想工作，认真倾听双方需求。最终，任中海用真诚打动了他们，双方在澺河派出所握手言和并签订了调解协议书。
日前，临河派出所社区民警孙明星了解到，单台村居民任某艳因赡养老人问题与其弟媳王某发生肢体冲突。经了解，其二人因赡养老人问题上产生分歧已久，经常发生言语争执，两家的关系也因此慢慢步入谷底，这才导致双方矛盾进一步升级，进而发生肢体冲突。
为了彻底化解双方矛盾，孙明星密切联系村两委干部深入该村走访调查，从侧面了解情况，摸清矛盾根源，寻找矛盾化解切入点，并通过拉家常的方式进行“现场座谈”，从情、理、法的角度出发，引导双方放下成见，共同协商解决办法。在孙明星的不懈努力下，任某艳妯娌二人握手言和并就履行赡养义务达成共识。临走时，老人紧紧地握住孙明星的手，满眼泪花，数次哽咽得说不出话来，感激之情溢于言表。（郝昱玮 谢凌燕）
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